Politica de Confidentialitate
Compania BIMBO SHOP SRL, in calitate de operator de date, se angajeaza sa protejeze si sa respecte confidentialitatea datelor dumneavoastra cu caracter personal. Aceasta politica descrie modul in care colectam, utilizam si protejam datele pe care ni le furnizati prin intermediul magazinului online Lumiere.
1. Datele Colectate
Colectam si procesam urmatoarele date cu caracter personal atunci cand plasati o comanda, creati un cont sau ne contactati:
- Numele complet si datele de contact (adresa de email, numar de telefon).
- Adresa de livrare si adresa de facturare.
- Datele de conectare (parola securizata prin criptare hash, chei publice WebAuthn/Passkey).
- Date specifice configuratorului de lumanari sau formularelor de contact si oferte.
2. Scopul Procesarii
Datele dumneavoastra sunt utilizate strict pentru:
- Preluarea, validarea, facturarea si livrarea comenzilor.
- Administrarea contului dumneavoastra de client.
- Solutionarea intrebarilor, reclamatiilor sau solicitarilor transmise prin formularul de contact sau WhatsApp.
- Gestionarea programului ecologic „Return & Recharge” si emiterea voucherelor de reducere.
3. Securitatea Datelor
Folosim tehnologii avansate de criptare pentru a asigura transferul si stocarea in siguranta a informatiilor. Site-ul dispune de certificat SSL si este protejat printr-un sistem de securitate pe 5 piloni (pentru blocarea IP-urilor suspecte si protectie anti-bot). Datele dumneavoastra nu vor fi vandute sau inchiriate catre terti. Ele pot fi partajate doar cu partenerii nostri logistici (firmele de curierat) in scopul livrarii coletelor.
4. Drepturile Dumneavoastra
Conform Regulamentului General privind Protectia Datelor (GDPR), beneficiati de dreptul de acces, rectificare, stergere („dreptul de a fi uitat”), restrictionare a prelucrarii, portabilitate a datelor si opozitie. Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteti contacta la adresa de email: simona@lumiere.ro.